منصة دَفعة
سياسة المعلمين وأصحاب المهارات
آخر تحديث للسياسة:
# سياسة مقدّمي المحتوى — النص المرجعي المعتمد
> **حالة هذا الملف:** نص معتمد من مالك المنصة بتاريخ 2026-08-24، وهو **المرجع الملزم** الذي تُواءم معه النصوص المنشورة (`lang/ar/public_pages.php`) والمحرك المالي (`app/Domain/Finance/FinancialEngine.php`) ووثيقة التسويات (`docs/FINANCIAL_SETTLEMENTS.md`). عند أي تعارض بين الكود وهذا النص، هذا النص هو الصحيح.
>
> **ملاحظة تنفيذية:** ضريبة القيمة المضافة مذكورة في النص لأغراض الصياغة المستقبلية، وهي **غير مفعّلة حاليًا بقرار المالك** — قيمة خصمها اليوم صفر، ولا يُضاف أي كود ضريبي.
---
## أولًا: نطاق السياسة وتعريفات
يُقصد بـ المعلم كل من يقدم محتوى جامعي داخل مسار الدَّفعة الأكاديمية، ويُقصد بـ صاحب المهارة أو مقدّم المحتوى المهاري كل من يقدم دورة مهارية أو برنامجًا تطبيقيًا داخل مسار الدَّفعة المهنية.
يقرّ مقدّم المحتوى بأنه المورد الفعلي للمحتوى والمسؤول أمام الطلاب والجهات المختصة عن جودة المحتوى، وصحته، والتسعير، والالتزامات الضريبية المتعلقة بنشاطه، وأن قبوله في المنصة لا يعفيه من الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تعمل منصة دَفعة بصفتها منصة تعليمية رقمية تُتيح لمقدّم المحتوى تقديم مادته، أو دورته، أو معسكره، أو استشارته للطلاب من خلالها، وتتولى المنصة عرض المحتوى، وإدارة الوصول التقني، وتحصيل المبالغ المستحقة من الطلاب، وتوزيع المستحقات بين المنصة ومقدّم المحتوى وفق النسب المعتمدة في هذه السياسة، وذلك وفق الإمكانات التقنية المتاحة لديها ودون أي ضمانات بشأن استمرارية الوصول أو خلوّه من الأعطال. ويبقى مقدّم المحتوى وحده المسؤول عن صحة المحتوى العلمي وجودته وسلامته الفنية وفق ما ورد في البند السابق، ولا تتحمّل المنصة أي مسؤولية تجاه الطالب تنشأ عن محتوى مقدّم الخدمة أو جودته.
يُمنع على مقدّم المحتوى مشاركة حسابه مع أي طرف، ويتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم عبر حسابه سواء قام به بنفسه أو غيره.
تلتزم المنصة بتقديم الدعم الفني والتقني المتعلق بخدمة مقدّم المحتوى.
تخضع هذه السياسة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض.
## ثانيًا: النسب المالية وآلية المشاركة
### نسبة المعلم في الدَّفعة الأكاديمية
يستحق المعلم نسبة 75% من قيمة الاشتراك بعد خصم:
- ضريبة القيمة المضافة
- رسوم بوابة الدفع
- رسوم خدمة التقسيط (إن وجدت)
ويحق للمنصة تعديل نسبة المعلم مستقبلًا بناءً على الأداء أو حجم المبيعات دون التزام مسبق.
### نسبة مقدّم المحتوى المهاري في الدَّفعة المهنية
يستحق مقدّم المحتوى المهاري نسبة ثابتة من قيمة الاشتراك في الدورات المهارية المسجّلة، ويتم احتسابها وفق منهجية توزيع الحصص المعتمدة للمعلم في الدَّفعة الأكاديمية، باستثناء الاشتراكات التي تتم من قِبل طلاب الدَّفعة الأكاديمية؛ حيث يحصل الطالب على خصم ثابت بنسبة 50% من السعر الأساسي للدورة، وتكون حصة مقدّم المحتوى المهاري 30%، وحصة المنصة 20% من السعر الأساسي للدورة.، وذلك بعد خصم ضريبة القيمة المضافة ورسوم بوابة الدفع ورسوم خدمة التقسيط (إن وجدت). ويُعامل مقدّم المحتوى المهاري في الدورات المسجّلة بذات الآلية المالية المطبقة على المعلم لضمان وضوح الحصص واستقرار إجراءات التحصيل.
أما المعسكرات المهارية فتُعدّ برامج مستقلة بطبيعتها، ويتم تحديد نسبتها وشروطها المالية من خلال اتفاق منفصل بين المنصة ومقدّم المحتوى، نظرًا لاختلاف حجم العمل ومتطلبات التنفيذ وآليات المتابعة فيها عن الدورات المسجّلة.
### عمولة الاستشارات الفردية
تستحق المنصة عمولة بنسبة 15% من قيمة أي استشارة فردية يتم حجزها عبر المنصة، ويُحوَّل لمقدّم الاستشارة المبلغ الصافي بعد خصم ضريبة القيمة المضافة ورسوم بوابة الدفع ورسوم خدمة التقسيط (إن وجدت).
وتُعدّ هذه العمولة مقابل تشغيل الخدمة، وإدارة الحجز، وتوفير أدوات التواصل، ولا يجوز لمقدّم الاستشارة تقديم الخدمة خارج المنصة أو تحصيل أي مبالغ خارج قنوات الدفع الرسمية.
### منع استقبال المدفوعات خارج المنصة
يُمنع استقبال أي مبالغ من الطلاب خارج المنصة، ويُعدّ ذلك مخالفة تستوجب:
- إيقاف الحساب
- سحب الأرصدة
- اتخاذ الإجراءات النظامية
## ثالثًا: المحتوى التعليمي
الأصل نشر المحتوى بعد اكتماله، ويجوز النشر التدريجي بشرط إكمال المحتوى خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من احتياج الطلاب له.
تحويل الأرباح مشروط باكتمال رفع المحتوى بالكامل.
في حال عدم الالتزام بإكمال المحتوى، يحق للمنصة إرجاع المبالغ للمشتركين دون الرجوع لمقدّم المحتوى.
يحق لمقدّم المحتوى تقديم محتوى مجاني بما لا يتجاوز ساعة واحدة فقط.
يحق للمنصة الامتناع عن نشر المحتوى أو سحبه بعد نشره لأي سبب تراه مناسبًا، مع ضمان استمرار وصول الطلاب المشتركين إليه.
يلتزم مقدّم المحتوى بإعادة شرح أي جزء عند طلب المنصة، مثل تحديثات المقرر أو وجود خلل في المحتوى.
يلتزم مقدّم المحتوى بتقديم المحتوى حصريًا داخل منصة دَفعة، ولا يجوز نشره أو بيعه أو تقديمه في أي منصة أخرى أو عبر أي وسيلة خارجية.
يتحمل مقدّم المحتوى المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة لحقوق الملكية الفكرية، وتُعدّ المنصة غير مسؤولة عن أي مطالبات قانونية تنشأ بسبب المحتوى.
## رابعًا: التزامات صاحب المهارة بجودة التقديم والمتابعة الفعلية للمشتركين
**التقديم العملي الكامل:** يلتزم صاحب المهارة بتقديم محتوى الدورة أو البرنامج المهاري بصورة عملية وتطبيقية بالكامل، بحيث يغطي المهارة موضوع الدورة من بدايتها حتى تمكين المشترك من تطبيقها فعليًا، ولا يُقبل الاكتفاء بمحتوى نظري أو تعريفي دون تمارين وتطبيقات عملية واضحة.
**وضوح المخرجات التعليمية:** يلتزم صاحب المهارة بتحديد المخرجات التي سيصل إليها المشترك عند إتمام الدورة تحديدًا واضحًا وقابلًا للقياس (مثل: مهارة يُتقنها، مشروع ينجزه، ملف أعمال يخرج به)، وتُعرض هذه المخرجات للمنصة قبل نشر الدورة، ويحق للمنصة طلب تعديلها إن رأت أنها غير واضحة أو غير قابلة للتحقق.
**حق المنصة في التقييم:** تحتفظ المنصة بحقها في تقييم جودة الدورة ومدى تحقق المخرجات المعلنة منها بشكل دوري، سواء عبر مراجعة المحتوى، أو تقييمات المشتركين، أو عيّنات من مشاريعهم، ولها بناءً على ذلك اتخاذ ما تراه مناسبًا وفق ما هو منصوص عليه في هذه السياسة (بما في ذلك سحب المحتوى أو إيقافه).
**المتابعة الإلزامية لكل مشترك جديد:** يلتزم صاحب المهارة بمتابعة كل مشترك جديد بشكل فعلي خلال فترة أقصاها من (7) إلى (14) يومًا من تاريخ اشتراكه أو من إكماله للمحتوى، وذلك بتقديم:
- تقييم واضح لمشروع أو تطبيق المشترك العملي المرتبط بالدورة.
- ملاحظات (Feedback) مكتوبة أو مسجّلة توضح نقاط القوة، ونقاط التحسين، وخطوات عملية للمشترك للوصول إلى المخرج المستهدف من الدورة. لا تُعدّ الدورة مكتملة الالتزام من طرف صاحب المهارة إلا بعد تنفيذ هذه المتابعة لكل مشترك على حدة.
**الغرض من هذا الالتزام:** هذا البند التزام جوهري وليس تكميليًا، لأن ثقة المشترك بالمنصة مبنية على ضمان تحقق التعلّم الفعلي، لا الاكتفاء بعرض محتوى. وتلتزم المنصة بعدم قبول أي طرف لا يُطبّق هذه المتابعة كجزء أساسي من التزاماته.
**الإخلال بالمتابعة:** في حال ثبت تكرار عدم التزام صاحب المهارة بمتابعة المشتركين أو تقديم التقييم والفيدباك خلال المدة المحددة، يحق للمنصة اتخاذ إجراء تدريجي يشمل:
1. إنذار كتابي بالمخالفة ومهلة لتصحيح الوضع.
2. تعليق نشر دورات جديدة لصاحب المهارة حتى استيفاء المتابعات المتأخرة.
3. إيقاف الحساب وسحب الدورة من المنصة عند التكرار بعد الإنذار، دون التزام بإعادة أي مبالغ مستحقة لصاحب المهارة عن المدة المخالفة.
### خدمة التقسيط
يحق لمقدّم المحتوى السماح أو منع خدمة التقسيط (تابي أو غيرها). وفي جميع الأحوال، تُخصم رسوم بوابة الدفع ورسوم خدمة التقسيط (إن وجدت) أولًا من قيمة العملية، ثم تُوزَّع الحصص بين المنصة ومقدّم المحتوى على أساس المبلغ الصافي بعد هذا الخصم، ولا يتحمّل أي طرف مبالغ إضافية تتعلق بهذه الرسوم بعد ذلك.
### برنامج شركاء النمو
في حال البيع عبر برنامج شركاء النمو، يتم خصم 5% من نسبة مقدّم المحتوى مقابل جهود شريك النمو، بعد خصم الضريبة ورسوم التقسيط.
### مواعيد التحويل
يتم صرف مستحقات مقدّم المحتوى بنهاية كل شهر ميلادي، وذلك خلال الفترة الممتدة من اليوم الأول وحتى اليوم الخامس من الشهر التالي، ويُشترط لصرف المستحقات اكتمال رفع المحتوى بالكامل وفق الضوابط المعتمدة في المنصة.
ولا يُعدّ مقدّم المحتوى مستحقًا لأي مبالغ قبل تحقق هذا الشرط، كما تحتفظ المنصة بحق تأجيل التحويل تلقائيًا إلى الدورة المالية التالية في حال عدم اكتمال المحتوى أو وجود أي نقص يؤثر على جاهزية المادة التعليمية.
### مسؤولية البيانات البنكية
يتحمّل مقدّم المحتوى المسؤولية الكاملة عن إدخال بياناته البنكية بشكل صحيح. ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن حوالات خاطئة بسبب بيانات غير صحيحة، ولا تلتزم بإعادة التحويل.
### الإقرارات الضريبية
تُقرّ المنصة عن عمولتها فقط، وتُصدر فاتورة مستقلة بحصتها. ويُصدر مقدّم المحتوى فاتورة للطالب وفق حالته الضريبية، ويتحمّل مسؤولية الإقرار عن حصته من الإيرادات.
### رسوم بوابة الدفع
تُخصم رسوم بوابة الدفع ورسوم خدمة التقسيط (مثل تابي أو غيرها) أولًا من قيمة العملية، ثم تُوزَّع الحصص بين المنصة ومقدّم المحتوى على أساس المبلغ الصافي بعد هذا الخصم، ولا تتحمل المنصة أو مقدّم المحتوى أي مبالغ إضافية تتعلق بهذه الرسوم بعد الخصم الأولي. ويُعدّ هذا الخصم جزءًا من الإجراءات المالية الأساسية للمنصة، ويُطبّق تلقائيًا على جميع العمليات دون استثناء.
## خامسًا: العروض والخصومات
يحق للمنصة تقديم خصومات خاصة لطلاب الدَّفعة الأكاديمية عند اشتراكهم في الدورات المهنية، بنسبة قد تصل إلى 50% من السعر الأساسي قبل احتساب ضريبة القيمة المضافة، وذلك لأغراض تشغيلية أو تسويقية أو إدارية، دون الحاجة إلى موافقة مسبقة من مقدّم المحتوى. ويُطبّق هذا الخصم حصريًا على الطلاب المنضمين لمسار الدَّفعة الأكاديمية، ولا يشمل المشتركين من خارج هذا المسار.
يُمنح مقدّم المحتوى ثلاثة مقاعد مجانية يمكنه استخدامها لأغراض تسويقية مثل السحوبات والمسابقات، ويلتزم بعدم بيعها أو إساءة استخدامها.
ويحق له تقديم خصم بنسبة 10% على هذه المقاعد الثلاثة فقط دون الرجوع للمنصة، وفي حال تقديم خصم يتجاوز 10% أو تقديم خصم على أكثر من ثلاثة مقاعد، فإن الفرق يُخصم من نسبة مقدّم المحتوى دون تأثير على حصة المنصة.
يُمنع استقبال أي مبالغ من الطلاب خارج المنصة، ويُعدّ ذلك مخالفة تستوجب إيقاف الحساب وسحب الأرصدة واتخاذ الإجراءات النظامية.
## سادسًا: الانسحاب من المنصة
عند رغبة مقدّم المحتوى بالانسحاب، يجب إبلاغ المنصة لدراسة الطلب.
تحتفظ المنصة بحق إبقاء المحتوى لمدة سنة واحدة لضمان استمرار وصول الطلاب الذين اشتركوا فيه.
لا يحق لمقدّم المحتوى المطالبة بحذف المحتوى من حسابات الطلاب بعد انسحابه.
تُسوّى المستحقات المالية قبل إغلاق الحساب بشكل نهائي.
## حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الرقمية داخل منصة دَفعة – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواد التعليمية، الدروس المسجّلة، الملفات، المشاريع، الاختبارات، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، النصوص، البيانات، التصاميم، وأي محتوى آخر – هي ملك حصري للمنصة، ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُحظر استخدامها، أو نسخها، أو إعادة نشرها، أو تداولها، أو استغلالها بأي وسيلة دون إذن مكتوب من المنصة.
يُمنع على المستخدم تسجيل أو تصوير أو إعادة رفع أي جزء من المحتوى التعليمي أو التدريبي أو الاستشاري، سواء داخل المنصة أو خارجها، ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات النظامية عند مخالفة ذلك.
**جمع البيانات واستخدامها:** تجمع المنصة بيانات المستخدمين اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الجوال)، وبيانات الاستخدام التعليمي (المواد، الاختبارات، التفاعل مع المساعد الذكي)، وبيانات تلقائية (عنوان IP، نوع الجهاز، ملفات تعريف الارتباط). وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الخدمات، وتحسين تجربة المستخدم، ومعالجة المدفوعات، والامتثال للأنظمة السعودية ذات العلاقة.
**مشاركة البيانات وسريتها:** لا تبيع المنصة بيانات المستخدمين لأي طرف، وتشاركها فقط بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات (كالاستضافة وبوابات الدفع) بموجب عقود تلزمهم بالسرية، ولا يتم الكشف عنها لأي جهة أخرى إلا في الحالات التالية: إذا كان الكشف إلزاميًا بموجب أمر صادر من الجهات المختصة، أو بموافقة المستخدم كتابةً.
**أمن البيانات وحقوق المستخدم:** تطبّق المنصة تدابير تقنية مناسبة لحماية البيانات كالتشفير وتقييد صلاحيات الوصول. ويحق للمستخدم الوصول إلى بياناته، وتصحيحها، وطلب إتلافها عند زوال مبرر الاحتفاظ بها، وسحب موافقته في أي وقت، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن البيانات التي يشاركها المستخدم طوعًا داخل مجموعات الدعم أو قنوات التواصل الخارجية.
## أحكام عامة
إذا تبيّن بطلان أو إلغاء أي بند من بنود هذه السياسة لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية البنود، وتظل جميع الأحكام الأخرى صحيحة ونافذة وملزمة.
تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه السياسة أو أي جزء منها في أي وقت، ويُعدّ استمرار المستخدم في استخدام المنصة موافقة على التعديلات دون التزام على المنصة بإشعار المستخدمين مسبقًا.
لا تُعدّ هذه السياسة بأي حال من الأحوال تنازلًا من المنصة عن أي من حقوقها النظامية أو التشغيلية، ويحق لها اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا لضمان سلامة الخدمات وحماية حقوقها وحقوق المستخدمين.